Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen der Firma

Fünf Elemente Shop / Kosmetikstudio Kelkheim, Inhaber Jutta Renken, Hattersheimer Str. 21, 65779 Kelkheim (Taunus),

Telefon +49 1522 988 1710, E-Mail-Adresse: phyto5@fuenf-elemente-shop.de (im weiteren Text als Anbieter bezeichnet).

1. Vertragsabschluss

1. Ihre Bestellung erfolgt durch Übermittlung des vollständig ausgefüllten, über den „Fünf Elemente Shop“ bereitgestellten Bestellformulars. Ein Vertrag kommt erst durch die Annahme Ihrer Bestellung in Form einer Auftragsbestätigung durch uns zustande.
2. Wir sind nicht verpflichtet, Bestellungen anzunehmen und können diese jederzeit ohne Angabe von Gründen verweigern. In diesem Fall informieren wir Sie unverzüglich über die Nichtannahme Ihrer Bestellung per E-Mail.
3. Alle unsere Angebote sind freibleibend.

2. Lieferung

1. Wir versenden aktuell in folgende Länder: Deutschland, Belgien, Niederlande, Luxemburg, Dänemark, Österreich, Schweiz, Frankreich, Italien, Großbritanien, Irland, Finnland, Rumänien, Portugal, Spanien, Polen, Ungarn, Tschechische Republik und Slovenien.
2. Nach Eingang des Angebots und Bestätigung durch den Anbieter erfolgt die Lieferung schnellstmöglich. Ab Zahlungseingang beträgt die Lieferzeit ca. 3-5 Werktagen. Bei Vorauskasse erfolgt die Auslieferung sofort nach Eingang Ihrer Zahlung.
3. Lieferverzögerungen durch den Paketzusteller können wir leider nicht beeinflussen.
4. Wir behalten uns weiter das Recht vor, uns vom Vertrag zu lösen, sollte die bestellte Ware nicht mehr verfügbar sein. Sollten Sie den Kaufpreis bereits entrichtet haben, so werden wir diesen selbstverständlich unverzüglich erstatten.
5. Um eine reibungslose Versendung zu gewährleisten behalten wir uns das Recht vor dem Versandunternehmer folgende Daten zur Verfügung zu stellen: Name, Anschrift, Telefonnummer und Mail-Adresse.
6. Wir bitten Sie bei der Übernahme unserer Lieferungen durch das Transportunternehmen darauf achten, dass Pakete nicht geöffnet, beschädigt oder sonst manipuliert wurden. Ist dies dennoch der Fall, bitten wir Sie, dies auf dem Übergabeprotokoll schriftlich zu vermerken. Sollten Sie einen Mangel Ihres Pakets erst nach der Übergabe feststellen, bitten wir Sie, dies unverzüglich bei dem betreffenden Transportunternehmen zu reklamieren. Ihre gesetzlichen Ansprüche bleiben auch erhalten, wenn Sie dies nicht tun.

3. Abgabemengen

Da wir ausschließlich an Endverbraucher liefern, nehmen wir nur Aufträge über haushaltsübliche Mengen an. Ist dies nicht der Fall, sind wir berechtigt, die Annahme Ihrer Bestellung zu verweigern. In diesem Fall benachrichtigen wir Sie unverzüglich per E-Mail.

4. Versandkosten, Mindestbestellwert und Bezahlung

1. Für den Versand innerhalb Deutschland berechnen wir folgende Verpackungs- und Versandkosten:
2. Für den Versand nach Österreich berechnen wir folgende Verpackungs- und Versandkosten: 
3. Versandkostenanteil nach Frankreich, Italien, Belgien, Niederlande, Luxemburg, Dänemark und Großbritannien beträgt € 20,00 (hierbei sind die Inseln wie Korsika nicht berücksichtigt).
4. Versandkostenanteil nach Polen, Ungarn, Tschechische Republik, Slovenien Irland, Finnland, Rumänien, Portugal und Spanien beträgt € 27,00 (hierbei sind die Inseln nicht berücksichtigt).
5. Versandkostenanteil in die Schweiz beträgt € 40,00.
6. Alle anderen Länder auf Nachfrage.
7. Die Portogebühr bezieht sich auf eine einfache Lieferung. Wird das Paket zurückgesendet, weil es nicht zugestellt werden konnte, gehen die Kosten für die Rücksendung zu Lasten des Bestellers. Werden zusätzliche Kosten vom Versandunternehmen fällig, weil das Paket eine mehrfachen Zustellung benötigt oder weil während des Versandvorganges auf Wunsch des Kundens die Lieferadresse geändert wird, gehen diese Kosten zu Lasten des Bestellers.
8. Dies gilt nicht bei einer Bestellung durch Gutscheinbezahlung.
9. Es besteht kein Mindestbestellwert.
10. Die Zahlung erfolgt durch eine auf dem Online-Bestellformular angebotene Zahlungsweise.
11. Bei Vorauskasse, d.h. bei Überweisung des Rechnungsbetrags auf das Konto des Anbieters (Postbank Frankfurt, BIC PBNKDEFFXXX, IBAN DE09500100600633022601) wird der Warenversand sofort durchgeführt, wenn Ihre Zahlung bei uns eingegangen ist.
12. Alle Preise sind Endpreise in EURO inkl. der jeweils gültigen Mehrwertsteuer. Es gelten die ausgewiesenen Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. Der Kaufpreis ist spätestens mit Lieferung der bestellten Ware fällig.

5. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt unser Eigentum bis zur vollständigen Bezahlung.

6. Mängelansprüche und Haftung

1. Sollten die bestellten Artikel Material- oder Herstellungsfehler aufweisen, so ist dieses bitte schnellstmöglich dem Anbieter schriftlich mitzuteilen.
2. Liegt ein Mangel an der Ware vor, können Sie zwischen Beseitigung des Mangels oder einer Ersatzlieferung wählen. Schlägt beides fehl, können Sie vom Vertrag zurücktreten oder eine Herabsetzung des Kaufpreises vorschlagen. Eine Haftung für Mangelfolgeschäden ist ausgeschlossen.
3. Die Verjährungsfrist für Mängelansprüche beträgt ein Jahre ab Übergabe der Ware.
4. Für Waren mit begrenzter Haltbarkeit unter 2 Jahren, ist die Verjährungsfrist mit dem Ablaufdatum der Haltbarkeit gleichzusetzen. Diese ist auf den Produkten gekennzeichnet.
5. Schäden oder Störungen der Ware, die auf falsche Anwendung, Bedienung, Gewaltanwendung oder natürlichen Verschleiß zurückzuführen sind, sind von der Gewährleistung ausgeschlossen.
6. Es gilt ansonsten die gesetzliche Gewährleistung, eine zusätzliche Garantie wird nicht gegeben

7. Widerrufsrecht

1. Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen
. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
 Falls die Lieferung in mehreren Teilen erfolgt, beginnt die Widerrufsfrist an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat. (EGBGB Anlage 1 zu Art. 246a § 1 Abs. 2 Satz 2. Fundstelle: BGBl. I 2013, 3642 - 3670)
2. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns: Fünf Elemente Shop / Kosmetikstudio Kelkheim; Jutta Renken; Hattersheimer Str. 21; 65779 Kelkheim; Tel: 0049 1522 988 1710 oder per E-Mail phyto5@fuenf-elemente-shop.de mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder einer E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das der Ware beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
3. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
4. Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
5. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
6. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an:
 Fünf Elemente Shop / Kosmetikstudio Kelkheim; Jutta Renken; Hattersheimer Str. 21; 65779 Kelkheim zurückzusenden oder zu übergeben.
7. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

8. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
9. Versiegelte Waren unterliegt aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene besonderen Rückgabebedingungen. 
Das Widerrufsrecht erlischt, wenn die Versiegelung der Ware nach der Lieferung entfernt wurde.Die Versiegelung kann ein Hologrammsiegel, ein zusätzlicher Deckelverschluss aus Plastik oder auch eine mit Folie ummantelte Verschlusskappe sein.

8. Kosten der Rücksendung bei Widerruf

Im Falle des Widerrufs nach Ziffer 7. hat der Besteller die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen.

9. Gewährleistung und Haftung

1. Liegt ein Mangel an der Ware vor, können Sie zwischen Beseitigung des Mangels oder einer Ersatzlieferung wählen. Schlägt beides fehl, können Sie vom Vertrag zurücktreten oder eine Herabsetzung des Kaufpreises vorschlagen. Eine Haftung für Mangelfolgeschäden ist ausgeschlossen.
2. Die Verjährungsfrist für Gewährleistungsansprüche beträgt zwei Jahre ab Übergabe der Ware.
3. Für Waren mit begrenzter Haltbarkeit unter 2 Jahren, ist die Verjährungsfrist mit dem Ablaufdatum der Haltbarkeit gleichzusetzen. Diese ist auf den Produkten gekennzeichnet.
4. Schäden oder Störungen der Ware, die auf falsche Anwendung, Bedienung, Gewaltanwendung oder natürlichen Verschleiß zurückzuführen sind, sind von der Gewährleistung ausgeschlossen.
5. Es gilt ansonsten die gesetzliche Gewährleistung.
6. Eine Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen schließen wir aus. Dies gilt nicht bei der Verletzung vertragswesentlicher Pflichten, bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder bei Ansprüchen nach dem Produkthaftungsgesetz.
7. Sämtliche Hinweise auf den Verpackungen und Beilegern sind zu beachten. Für eine davon abweichende Anwendung oder Handhabung übernehmen wir keine Haftung.
8. Wir weisen Sie darauf hin, dass die Europäische Kommission eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereitstellt. Die Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Unsere E-Mail Adresse lautet: phyto5@fuenf-elemente-shop.de.

10. Angebote

Farbabweichungen und sonstige Abweichungen der Produkte zu unseren Abbildungen und Produktbeschreibungen sind möglich. Wir sind jedoch immer um eine bestmögliche Darstellung und Beschreibung der Produkte bemüht.

11. Schlussbestimmung

1. Auf den Vertrag zwischen den Parteien findet ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss seines Kollisionsrechts und des UN-Kaufrechts Anwendung.
2. Für abgeschlossene Verträge ist Erfüllungsort unser Geschäftssitz in Kelkheim (Taunus).
3. Sollte eine oder mehrere dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen von einem Gericht für unwirksam erachtet werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bedingungen hiervon unberührt. Anstelle unwirksamer Regelungen treten die allgemein gültigen gesetzlichen Regelungen in Kraft.
4. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bleiben bis zum Inkrafttreten neuer Bedingungen wirksam.

Stand: Kelkheim, 04. Januar 2023